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Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour, conformément à la réglementation britannique sur les contrats de consommation.

État : Les articles doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

Comment retourner un article : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail] avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons et traiterons votre remboursement dans les 14 jours. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement initial.

Frais de retour : Comme nos produits sont exécutés par nos fournisseurs, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la description.

Articles défectueux ou incorrects : Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et nous corrigerons la situation sans frais pour vous.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter — nous sommes une petite entreprise du Yorkshire et nous nous soucions sincèrement de chaque client.